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お客様の声

アーカイブ: お客様の声

お客様の声


リーズナブルな料金で、ここまで丁寧にやっていただき…
お客様より
リーズナブルな料金で、ここまで丁寧にやっていただき、ありがたいことです。社員の皆様も、明るくとても礼儀正しく好感がもてます。これからも宜しくお願いいたします。(大田区糀谷オーナー)
ルミナスより
ありがとうございます。こちらこそ宜しくお願い致します。 作業中でもオーナー様やご入居者様にお会いすればご挨拶します。 当たり前の事ですが、これからも大事にしていきたいと思います。



近所のおばさんが最近よく管理されてますね、と…
お客様より
近所のおばさんが最近よく管理されてますね、と言っていました。これもルミナスさんの清掃が周辺住人に認められた成果だと思います。ありがとうございます。今後ともよろしくお願いします。(川崎市オーナー)
ルミナスより
いつもありがとうございます。とても嬉しいです。 こちらこそ宜しくお願い致します。



いつも、定期清掃及び、清掃後のご報告ありがとうございます。
お客様より
いつも、定期清掃及び、清掃後のご報告ありがとうございます。 建物は、自宅より離れている場所にありますので、月に1回の定期性相互に建物の状況等、写真付きにて、報告書をいただいていること、また、質問等あってもすぐに対応して下さる事等を考えましても、大変安心してまかせしております、 今後ともよろしくお願い申し上げます。(大田区東嶺町オーナー)満足度 ★★★★★
ルミナスより
いつもありがとうございます。 ご自宅から離れていると管理も大変だと思います。 何かありましたら、お気軽にご連絡ください。 今後とも宜しくお願い致します。



細部にわたり、ゆきとどいた清掃をして下さっています。
お客様より
細部にわたり、ゆきとどいた清掃をして下さっています。 お陰様で居住者の方も喜んで、気持よく過ごしている事を確信しています。 きれいな住居に質の高いが居住!(大田区大森中オーナー)満足度 ★★★★★
ルミナスより
いつもありがとうございます。 オーナー様をはじめ、ご入居者様にもご満足いただければとても嬉しいです。 これからも宜しくお願い致します。



いつも写真を送って頂いているので現場の状況がわかりやすいです。
お客様より
いつも写真を送って頂いているので現場の状況がわかりやすいです。 このままずっと行き届いた作業をして頂けるとお客様に対しても自慢になります。(大田区管理会社)満足度 ★★★★★
ルミナスより
いつもお世話になっております。 写真付報告書は皆様にご好評いただいております。 今後も品質向上目指し頑張ります。どうぞ宜しくお願い致します。



照明の電球、蛍光灯の交換サービスとても助かっています。
お客様より
照明の電球、蛍光灯の交換サービスとても助かっています。 しかも無償交換というサービスです。 毎月のメールによる写真付報告はとても分かりやすく、管理上とても役立っています。 清掃もすみずみまで行なわれていて大満足です。(大田区蒲田オーナー)満足度 ★★★★☆
ルミナスより
いつもありがとうございます。 ご満足いただき嬉しく思っております。 蛍光灯交換はお客様の声から生まれたサービスです。 これからもお客様が必要としていることを考えながら、サービスを発展させていきたいと思っています。



掃除をする際、建物の異状、破損等の個所を…
お客様より
掃除をする際、建物の異状、破損等の個所を見つける心づもりで行ってほしい。また見つけたら、ただちに管理会社に連絡して欲しい。(大田区大森東オーナー)満足度 ★★★☆☆
ルミナスより
いつもありがとうございます。 お客様の立場になって現場での作業を行います。 ご意見ありがとうございます。



遠方の管理会社ですので…
お客様より
遠方の管理会社ですので、クレームなど対応して頂けて、大変助かっております。又、気付いた事などもご報告頂けるので、オーナーへの提案、改善などの参考にさせて頂いております。(藤沢市管理会社)満足度 ★★★★☆
ルミナスより
いつもお世話になっております。 ちょっとした事でも構いませんので お気軽にお申し付け下さい 今後ともよろしくお願い致します。



いつも完全にきれいにして頂いてありがとうございます。
お客様より
いつも完全にきれいにして頂いてありがとうございます。 感謝して居ます。(幸区中幸町オーナー)満足度 ★★★★★
ルミナスより
こちらこそありがとうございます。 感謝していただけることが従業員の励みになります。 これからも宜しくお願い致します。



いつもお世話様です。ルミナスさんに変えてから…
お客様より
お客様より
いつもお世話様です。ルミナスさんに変えてから掃除の後に一々チェックする心配もなくストレスが減りました。除草剤を、まいて頂いたのでアパート回りも去年とは大違いですっきりしています。 昨日メールで写真も確認出来共用部に何も置いてないので一安心しました。(目黒区南オーナー)満足度 ★★★★☆
ルミナスより
いつもありがとうございます。 お役に立てて嬉しいです。 これからもサービス向上を目指していきます。 よろしくお願い致します。


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