お客様の声
Voice
いつもこちらの細かい要望に対応していただき非常に助かっています。
お客様より
いつもこちらの細かい要望に対応していただき非常に助かっています。この物件の管理会社は近くにはなく、物件のチェックがあまりされないためルミナスさんからの物件についての気になる点のフィードバックが助かっています。(戸塚区オーナー） 満足度 ★★★★★ルミナスより
いつもお世話になっております。私共は単に清掃だけではなく、賃貸経営をサポートしていきたいと考えています。今後ともお客様の求める清掃管理を目指します。どうぞよろしくお願い致します。連絡したらすぐ次の掃除の時に対処して頂きました。
お客様より
エアコン室外機の下が死角になっていたのか、雑草が成長していましたが連絡したらすぐ次の掃除の時に対処して頂きました。今後とも宜しくお願い致します。（目黒区南オーナー） 満足度 ★★★★☆ルミナスより
除草しきれていない所があり申し訳ありませんでした。気を付けて作業致します。気付いたことがありましたらお気軽にご連絡ください。これからも宜しくお願い致します。とても満足しています。
お客様より
とても満足しています。共有部分をいつもきれいにしておきますと居住者の方も気持ち良く生活できると思います。（大田区大森中オーナー） 満足度 ★★★★★ルミナスより
いつもありがとうございます。当社の清掃をとても信頼して頂き嬉しいです。今後とも宜しくお願い致します。毎月よくやっていただいています。
お客様より
毎月よくやっていただいています。（小金井市前原町オーナー） 満足度 ★★★★★ルミナスより
ありがとうございます。これからも地域密着で頑張りますので宜しくお願い致します。いつも天候条件の悪い時にも清掃して頂き感謝しております。
お客様より
いつも天候条件の悪い時にも清掃して頂き感謝しております。（世田谷区経堂オーナー） 満足度 ★★★★☆ルミナスより
お付き合いが始まったばかりですがアンケートにご協力頂きありがとうございます。土砂、枯葉に対しては念入りに掃き掃除致します。また高圧洗浄の圧を下げました。ご指導ありがとうございます。いろいろ点検、目配りしてください。
お客様より
玄関の門扉の閉まり具合（自動でもどる）等、いろいろ点検、目配りしてください。（横浜市磯子区オーナー） 満足度 ★★★★☆ルミナスより
遠方のオーナー様等、頻繁に物件を見に行く事が出来ないお客様より同じようなご意見を頂きます。気を配り清掃したいと思います。また天候に関してもできる限り配慮しますので宜しくお願い致します。毎回、感じのよい方に来て頂いています。
お客様より
毎回、感じのよい方に来て頂いています。（大田区蒲田オーナー） 満足度 ★★★★★ルミナスより
ありがとうございます。作業スタッフも喜んでいます。物件の使用状況にも気を配り、皆さまが気持ちよく住めるように努力していきます。今後とも宜しくお願い致します。緊急のお願いも快く聞いていただき、感謝感激しております。
お客様より
いつも大変きれいにしていただき、また緊急のお願いも快く聞いていただき、感謝感激しております。今後ともよろしくお願い致します。（目黒区管理会社） 満足度 ★★★★☆ルミナスより
いつもお世話になっております。地域密着を掲げておりますように緊急時の対応は社内全体で目指しています。努力していきますので、これからも宜しくお願い致します。物件の居住者、利用者へのサービス向上となる提案が欲しい。
お客様より
物件の居住者、利用者へのサービス向上となる提案が欲しい。メールでいいので細かい情報交換ができるようにして欲しい。（渋谷区管理会社） 満足度 ★★★☆☆ルミナスより
いつもお世話になっております。清掃時に気付いた点があればご連絡する様に致します。また日常清掃に関しましても気を付けて作業致します。今後とも宜しくお願い致します。するどく観察されて報告していただければ大満足です。
お客様より
今回302号室のインターホン隙間空きの件、気付かれて助かります。掃除だけしておけばよいという考えだけでなく、建物を1?3階までするどく観察されて報告していただければ大満足です。よろしくお願いいたします。（横浜市磯子区オーナー） 満足度 ★★★★★ルミナスより
いつもありがとうございます。気付いた点は「清掃作業報告書」にてご報告致します。今後とも宜しくお願い致します。