入居前〜入居中、退去後まで細やかなサポートをいたします
普段のお付き合いがあるからこそ、
安心してご依頼いただけます。
「工事が終わった後に水漏れや設備の不具合が見つかった」「見れば分かるのに、言われたことしかしてくれない…」などの原状回復工事に関するお悩みや、入居中の細かい修繕対応に関するご不満はありませんか？
ルミナスでは、そのようなお悩みをしっかり受け止め、オーナー様や入居者様に安心いただけるような、きめ細やかな対応を行なっています。
入居中のトラブル対応や小さな修繕対応が可能です
漏水事故の対応や日常の設備に対するお困りごとや修繕対応の相談窓口となり、オーナー様や管理会社、損害保険会社などと連携して、問題を解決します。
点検範囲
- 漏水加害、被害の一時対応
- 老朽設備の交換、エアコン、換気扇、ガス台等
- キッチン、浴室水栓からの水漏れ対応
- その他軽微な雑修繕作業
ルミナスコールセンター (24時間電話対応サービス)
お忙しい不動産管理会社様、オーナー様に代わり、掃除屋ルミナスがご入居様からの連絡を24時間お受けいたします。ご入居者様が安心して暮らしていただけるよう、当社が責任を持って対応させていただきます。
退去後の原状回復工事
次に入居される方が気持ちよく過ごせるように、入居者の退去後には細かいところまで部屋の中をチェックして設備機能の確認、原状回復工事を行います。
またお忙しい管理会社様に代わって、退却時の立会いも致します。 遠方の管理会社様、人手が足りずお困りの管理会社様はご相談下さい。
主な確認場所
- 照明や換気扇、インターホン、エアコン
- 水栓、水漏れ
- 建具類
- 家庭用火災報知器
当サービスご利用のオーナー様の声
大田区 M．M様 70代 男性
退去者が出た後の原状回復工事で、工事が終わったあとにドアの不具合やキッチンの下の水漏れなどを見つけたことがあります。「なんでしっかりやってくれないのかな」と思いながら工事業者に電話することにストレスを感じていましたが、定期清掃でお世話になっているルミナスさんにお願いしたら、細かいところまで確認、点検してくれるので嫌な思いをすることがなくなりました。仕事が本当に丁寧だと思います。
品川区 M．F様 50代 女性
自主管理をしているので、これまでに入居者さんから「上階から水が漏れてきている」「換気扇が壊れてしまった」などの電話をもらうことが度々ありました。その都度どこに頼めばよいかをいろいろ調べて、対応にあたるのですが、頻繁に取り引きをしていない業者さんへどこまでお願いしていいかがわからず、困ったことが何度もありました。毎月清掃レポートをもらっているルミナスさんなら相談もしやすく、嫌な顔もしないですぐに対応してくれるから気軽に電話ができて、安心して任せられます。
